Kapan sesi chat dibuat
Sesi chat dibuat saat ada percakapan aktif yang perlu ditangani dashboard, auto reply, atau tim CS.Status sesi
Sesi dapat berjalan, selesai, dieskalasi, atau ditugaskan ke anggota tim. Gunakan status ini untuk memisahkan chat yang masih perlu ditangani dari chat yang sudah selesai.Mengirim pesan dari sesi
- Buka Sesi Chat atau Kirim Pesan.
- Pilih sesi atau chat.
- Kirim balasan.
- Akhiri sesi jika percakapan selesai.